Toimitusehdot

1. Hinnat
Kaikki hinnat osoitteessa shippus.com näytetään paikallisessa valuutassa.
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin emmekä ota vastuuta mahdollisista painovirheistä.
Maksamalla rahdin hyväksyt hinnan, joka on esitetty sinulle kassalla. Tämä tarkoittaa, että Shippus ei ole velvollinen palauttamaan sinulle rahaa, jos muutat mieltäsi.  

2. Maksu/lasku
Shippus OÜ käyttää maksupalveluna Montonio.  

3. Toimitus
Lähetyksen seurantatila voi pysyä muuttumattomana pidemmän aikaa. Kuljettajat, joiden kanssa työskentelemme, eivät käytä GPS-seurantaa, mikä tarkoittaa, että uusien seurantatapahtumien näkeminen voi kestää muutaman päivän siitä, kun lähetys on lähetetty pois paikasta, kunnes se saapuu seuraavaan paikkaan. Tästä syystä voi kestää useita päiviä, ennen kuin näet päivityksiä seurantalinkissäsi sen jälkeen, kun liikenteenharjoittaja on noutanut tilauksesi varastosta. Arvioitu toimitusaika: Suomi: 7-10 työpäivää Ruotsi: 4-7 työpäivää Huomioi, että toimitusajat voivat pidentyä esimerkiksi sään, ruuhka-ajan tai tullin jne. vuoksi. Normaaleissa olosuhteissa Suomen tilausten toimitusaika voi pidentää jopa 10 päivää ja ruotsalaisten tilausten toimitusaikaa jopa 5 työpäivää. Toimitusaikaa voidaan kuitenkin pidentää edelleen. Jos seurantalinkilläsi ei ole päivityksiä ja se on viivästynyt huomattavasti arvioituun toimitusaikaan nähden, ota yhteyttä asiakastukeen saadaksesi lisätietoja ja tukea. Kun tilaus on valmis toimitettavaksi, kuljetusliikkeet, joiden kanssa työskentelemme, ottavat sinuun yhteyttä joko tekstiviestillä, sähköpostitse tai puhelimitse ja ilmoittavat, milloin lähetyksesi toimitetaan. Turvallisuuspääsy: Jos kuljettaja tarvitsee ovikoodin päästäkseen rakennukseenne, sinun on lisättävä se Shippus-kassaasi sille varattuun kenttään. Jos jätät kentän tyhjäksi eikä kuljettaja voi toimittaa lähetystäsi, Shippus ei voi hyvittää sinulle rahtia.

4. Pakkaukset vaurioituneet kuljetuksen aikana
Jos olet vastaanottanut vahingoittuneita tuotteita tai jos rahdinkuljettaja on ilmoittanut katoamisesta, tee reklamaatio lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] Näkyviä vaurioita toimituksen yhteydessä tai paketin noudettaessa palvelupisteestä. Näistä tapauksista on ilmoitettava meille välittömästi. Jos huomaat vaurioita toimituksen jälkeen, ota kuvat seuraavista: Ulkopakkaus, pakkauksen sisäpuoli, josta näkyy selvästi, miten tuotteet on pakattu, sekä kuva jokaisesta vaurioituneesta tuotteesta. Sinun on lähetettävä meille myös tilausnumero. Sinun on ilmoitettava vahingosta meille 4 päivän kuluessa, tai vaatimus voidaan hylätä. Hyväksymme vaatimuksen sähköpostitse [email protected] Teemme kaikkemme lähettääksemme sinulle vahvistuksen vaatimuksestasi ja palauttaaksemme sinulle hyvityksen 5 arkipäivän kuluessa. Jos pakettisi on vahvistettu kadonneeksi, lähetä meille sähköpostia mahdollisimman pian. Teemme kaikkemme lähettääksemme sinulle vahvistuksen vaatimuksestasi ja palauttaaksemme sinulle hyvityksen 5 arkipäivän kuluessa. Kuljetuksen aikana saattaa esiintyä äärimmäisiä sääolosuhteita, jotka voivat vaikuttaa tuotteisiisi. Shippus ei kuitenkaan voi olla vastuussa tästä, sillä myymälän vastuulla on pakata tuotteet, jotka suojaavat sateelta, kylmältä ja kuumuudelta. Mikäli tuotteet ovat vaurioituneet pakkauksesta, mutta itse tuote on ehjä - Shippus ei hyväksy hyvitystä. Jos ilmoitat tuotteidesi vahingosta, mutta et toimita asianmukaisia ​​todisteita, joista Shippus näkee vahingon selvästi, teemme silti vaatimuksen rahdinkuljettajalle, mutta hyvitys suoritetaan vain, jos rahdinkuljettaja hyväksyy vaatimuksen. Odotusajat vaihtelevat operaattorin mukaan ja voivat kestää jopa 3 kuukautta tai enemmän.

5. Maksun palautus
Jotta voimme tutkia asiasi ja tarjota sinulle hyvityksen, sinun on ilmoitettava meille, että et ole saanut lähetystäsi ennen kuin 30 päivää tilauksesi lähtemisestä varastosta. Suosittelemme myös lukemaan toimitusajoistamme usein kysytyistä kysymyksistämme. Laskemme hyvitykset vastaanottamiesi tuotteiden painon perusteella. Hinnat on jaettu hintaluokkiin painon mukaan. Voit käyttää laskinta verkkosivuillamme sijoittamalla vastaanottamasi tavaran painon ja katsomalla kuljetuksen hinnan. Shippus pidättää oikeuden veloittaa 10 %:n käsittelymaksun kaikista toimituskuluista kaikista peruutetuista tilauksista, jotka on luotu ja maksettu Shippuksessa, mutta joita ei ole lähetetty. Tämä voi olla tilauksen peruuttaminen valitussa kaupassa.

6. Verot ja Tullit
Asiakas on vastuussa kaikkien sovellettavien tullimääräysten noudattamisesta. Asiakas korvaa Shippuksen kaikista vaatimuksista ja pitää Shippun vastuuttomana kaikista Shippukselle aiheutuvista erityistavaroiden tullauksen yhteydessä aiheutuvista kuluista ja velvoitteista sekä kaikista kuluista tai vaatimuksista, jotka liittyvät kuljetuksesta ja kuljetuksesta aiheutuviin kulutusveroihin tai tullimaksuihin. erikoistuotteiden toimitus. Löydät lisätietoja alla olevista linkeistä sääntöihin tavaroiden kuljettamisesta Saksasta: Ruotsi: https://www.tullverket.se/sv/privat/handlapanatet.4.7df61c5915510cfe9e7104fe.html Suomi: https://www.vero.fi/henkiloasiakkaat/verokortti-ja-veroilmoitus/ulkomailta_suomeen/matkustajatuonti/netista_tilaaminen/ Shippus käsittelee erikoistavaroita samalla tavalla ja samoilla ehdoilla kuin kaikki muutkin Shippuksen kuljettamat paketit. Shippus palauttaa paketit lähettäjälle oman harkintansa mukaan tai hävittää paketin, jos Shippus tai sopimusrahdinkuljettaja ei jostain syystä pysty toimittamaan pakettia vastaanottajalle (alkoholijuomien osalta aikuinen vastaanottaja). Paketin hävittäminen tai palauttaminen tapahtuu asiakkaan kustannuksella (sisältäen säilytyskulut, maksut, verot ja tullimaksut). Jos Shippus lähettää paketin takaisin asiakkaalle, tällainen paketti lähetetään takaisin lähtöpaikkaansa. Rajoittamatta kaikkia muita Shippuksen oikeuksia, asiakas on velvollinen pitämään Shippusta vastuuttomana kaikista kuluista, sakoista tai kuluista, jotka aiheutuvat tällaisesta hävittämisestä, palauttamisesta tai vaihtoehtoisesta toimituksesta.

7. Tietoturva ja tiedonkeruu
Tietoturva ja Shippus OÜ pidättää oikeuden tallentaa tietoja tilauksestasi. Tämä sisältää toimitustiedot ja yhteystiedot. Toimitustietosi ja yhteystietosi tallennetaan 5 vuoden ajan yleisen tietosuoja-asetuksen (2016/679) mukaisesti. Kuljettajalle välitetään vain tarpeelliset tiedot, joita ei siirretä kolmansille osapuolille.

8. Keksit
Shippus OÜ käyttää evästeitä optimoidakseen sivuston ja sen toimintoja. Evästeet voidaan aina haluttaessa poistaa. Shippus OÜ käyttää Google Analyticsia, mikä tarkoittaa, että tilastojärjestelmä kerää tietoa siitä, miten vierailijamme ovat päässeet Shippukseen ja toimittaa meille tiedot. Sivuston www.shippus.com käyttäjänä olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä yllä kirjoitettuihin kysymyksiin liittyvissä kysymyksissä. Kaikki kysymykset tulee lähettää osoitteeseen [email protected]